Telefone Oi Fibra: tire suas dúvidas e conheça os canais de atendimento
Se você está em busca de uma internet de alta velocidade e qualidade, com certeza já ouviu falar da Oi Fibra. Com planos que variam de 200 a 1000 mega e preços competitivos, a operadora tem conquistado cada vez mais clientes em todo o país.
Mas, antes de contratar o serviço, é natural que surjam algumas dúvidas. Pensando nisso, preparamos este texto para responder às principais questões sobre o telefone da Oi Fibra e seus canais de atendimento. Continue lendo e saiba como ter uma experiência completa com a operadora.
O que é a Oi Fibra?
A Oi Fibra é o serviço de internet banda larga da Oi, que utiliza a tecnologia de fibra óptica para entregar uma conexão mais rápida e estável. A empresa investiu em infraestrutura para expandir sua rede por diversas cidades brasileiras, oferecendo planos residenciais e empresariais com velocidades que variam de acordo com a localidade.
Além da internet, a Oi Fibra também oferece serviços de telefonia fixa e TV por assinatura, possibilitando a montagem de combos com descontos vantajosos. É uma opção interessante para quem busca qualidade, velocidade e economia em um só pacote.
Quais são os números de telefone da Oi Fibra?
Ao buscar por informações sobre o telefone da Oi Fibra, é preciso ter em mente que há diferentes números de contato, dependendo do tipo de atendimento desejado. Confira abaixo os principais canais de comunicação com a operadora:
- Vendas de planos da Oi: para contratar um plano de internet, TV ou telefone fixo da Oi Fibra, ligue para o número 0800 941 9643. O atendimento está disponível de segunda a domingo, das 8h às 23h.
- WhatsApp da Oi para vendas: para ter um atendimento personalizado e contratar um plano diretamente pelo aplicativo de mensagens, adicione o número 0800 678 8000 à sua lista de contatos e inicie uma conversa. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 18h.
- SAC da Oi: para falar com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Oi, ligue para o número 1057. O atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Suporte técnico da Oi: em caso de problemas técnicos com sua internet, telefone ou TV da Oi Fibra, ligue para o número 10331. O atendimento está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
- Ouvidoria da Oi: se você já entrou em contato com a operadora e não ficou satisfeito com a solução oferecida, pode registrar uma reclamação na Ouvidoria da Oi, ligando para o número 0800 031 0800. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Vale ressaltar que o número de WhatsApp da Oi para vendas não deve ser utilizado para outros tipos de atendimento, como suporte técnico ou reclamações. Além disso, é importante que você tenha em mãos os documentos e informações necessárias para agilizar o atendimento, como CPF, RG, número da linha, etc.
Como cancelar a Oi Fibra?
Se por algum motivo você precisar cancelar seu plano da Oi Fibra, saiba que é possível fazer isso de forma simples e rápida. Basta entrar em contato com o SAC da operadora pelo número 1057, informar seus dados e solicitar o cancelamento do serviço.
No entanto, é importante ressaltar que, em caso de fidelidade, pode haver a cobrança de multa proporcional ao período de contrato que ainda resta. Por isso, é fundamental verificar os termos e condições do seu plano antes de realizar o cancelamento.
Outros canais de atendimento da Oi
Além dos números de telefone mencionados acima, a Oi também oferece outros canais de atendimento para seus clientes. Confira abaixo as principais opções:
- Chat online: através do site da Oi, é possível iniciar um chat com um atendente virtual para tirar dúvidas e resolver problemas.
- Redes sociais: a Oi possui perfis no Facebook e no Twitter, onde é possível entrar em contato e receber suporte.
- Lojas físicas: em diversas cidades do país, a Oi possui lojas físicas onde é possível resolver problemas e contratar serviços presencialmente.
É importante lembrar que, antes de entrar em contato com a operadora, é recomendado que você tente solucionar o problema através de outros meios, como a central de ajuda no site da Oi ou o autoatendimento no aplicativo Minha Oi. Isso pode agilizar o processo e evitar esperas desnecessárias no telefone.
Agora que você já conhece os principais canais de atendimento da Oi Fibra, aproveite para contratar seu plano ou resolver qualquer problema que possa surgir com rapidez e eficiência. Entre em contato agora mesmo e tenha uma experiência completa com a operadora.
Para mais informações sobre este assunto, confira também como escolher o melhor plano de internet para sua casa.
